FAQ

Acessar o site: www.sweda.com.br identificar a soluções e serviços que melhor atende a seua necessidade e clicar em “EU QUERO”.

Acesso direto:  Telefone: (11) 2106-5605. Atendimento: segunda à sexta das 8h00 às 18h00.

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um documento digital utilizado para registrar operações de venda de produtos. Substituindo a nota fiscal em papel, a NF-e é gerada e armazenada eletronicamente, proporcionando maior eficiência e segurança nas transações comerciais. Contém informações como dados do emissor, destinatário, produtos, valores e impostos. A NF-e tem o objetivo de facilitar o controle fiscal, reduzir burocracias e contribuir para a modernização e simplificação dos processos tributários. A solução Mobox Sweda possui controle total de emissão, recebimento e armazenamento de todas as NFe da sua loja e garante gestão eficiente e sem riscos para o seu negócio crescer com segurança.

Acessar: Soluções Mobox® e confira!

Em vigor desde 2006, o Decreto n. 5.903, de 20 de dezembro  regulamenta a Lei nº 10.962, de 11 de outubro de 2004 e estabelece a obrigatoriedade dos terminais de consulta de preços em estabelecimentos que possuam produtos com código de barras. A lei prevê que o cliente não deve se deslocar mais que 15m (metros) para ter acesso a um terminal. Esta regra também se aplica para lojas grandes lojas, tais como: supermercados, farmácias, livrarias, material de construção e varejo em geral. Além disso, deve existir sinalização que facilite sua localização.

O ERP BOX é um sistema em nuvem capaz fazer controle simples de loja com o acompanhamento das vendas em tempo real e a gestão de cadastros. Acessível via qualquer tipo de computador, smart phone e tablet.

O ERP BOX possui todos os recursos necessários para gestão completa e eficiente da loja! Acessar: https://sweda.com.br/solucoes/solucao-sweda-mobox e confira!

Existem duas formas:

– Pelo PDV , acessar a opção “Gestão” na tela inicial e seguir o passo-a-passo.

– No ERP, acessar qualquer opção bloqueada, você será direcionado para adquirir o plano a que essa opção está atrelada.

Qualquer dificuldade em adquirir os planos, entrar em contato através do e-mail suportesoft@sweda.com.br ou através do telefone (11) 21065605.

QR–Code (Quick Response Code) é um código de barras bidimensional capaz de armazenar muito mais informações que os códigos de barras convencionais que são utilizadas nas etiquetas de produtos das lojas. Pode ser facilmente lido usando um smartphone equipado com câmera, leitor ou aplicativo.
Esse código é convertido em texto e diversas aplicações, tais como: endereço URL, número de telefone, localização georeferenciada, e-mail, contato ou um SMS. Cada vez mais presente em ações de marketing, revistas, mídias, panfletos, para divulgação de conteúdo extras das matérias.

Na automação comercial, foi incorporado nos projetos SAT e NFC-e para validação do documento fiscal eletrônico. A impressão do QRCOde com a URL de identificação do documento nos servidores das Secretarias de Fazenda faz parte do layout do Extrato CFe SAT e Danfe NFC-e.

TEF é um sistema utilizado no setor de pagamentos para facilitar transações financeiras eletrônicas. Permite que estabelecimentos comerciais processem pagamentos de forma rápida e segura, conectando terminais de ponto de venda (PDV) a sistemas de autorização de pagamento. O TEF possibilita a comunicação entre o estabelecimento comercial, o adquirente (instituição financeira responsável pela captura e liquidação das transações) e a bandeira do cartão, garantindo a eficiência e a confiabilidade nas transações comerciais. Essa tecnologia é comumente utilizada em estabelecimentos em geral e outros locais que aceitam pagamentos eletrônicos.

A Sweda possui a solução TEF Mobox Sweda para facilitar pagamentos e aumentar as vendas do seu negócio com diversas bandeiras e adquirentes além de reduzir custos utilizando as melhores tarifas do mercado em uma única solução. Acesse Soluções Mobox®  e confira!

A Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), é um documento que acompanha produtos durante o transporte. Nele, estão informações básicas da nota fiscal, tais como: destinatário, remetente, produtos e valores. Serve como comprovante da operação e facilita a fiscalização. A ERP Mobox possui esse recurso e poder ajuda-lo na gestão do seu negócio evitando erros e perdas. Acesse Soluções Sweda Mobox® e confira!

Siga os passos abaixo:

– Verificar sua Caixa de Entrada de e-mail, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para garantir que a fatura não tenha sido filtrada incorretamente.

– Contatar o Suporte Sweda ao Cliente (11) 2106-5657 ou e-mail: crecebr3@sweda.com.br.

FIELD SERVICE: Atendimento on-site com capilaridade técnica a nível nacional, com excelente SLA e serviço especializado.

SERVICE DESK: Suporte remoto N1, N2 e N3 para serviços de análise e configurações de sistemas, instalação de drivers e análise avançada de equipamentos.

IMPLANTAÇÕES: Serviço especializado remoto ou 100% presencial para implantação, instalação ou alteração de sistemas de Retaguarda e Frente de Caixa.

ROLLOUT: Técnicos treinados e capacitados para realizar rollouts em diferentes tecnologias em seu Ponto de Venda. Atendimento  on-site com agilidade e eficácia na solução.

Entrar em contato para obter maiores informações através do número (11) 3429-2200 ou através do e-mail: suporte@sweda.com.br.

O Mobox Sweda trata-se de uma solução completa composta por equipamento e software com tudo o que é necessário para fazer todo o processo de venda e gestão de loja do varejo em geral. A solução possui o ERP Mobox o qual é ativado diretamente no PDV ou através de contato com a Sweda no telefone (11) 2106-5605. A ativação é simples e o acesso liberado automaticamente para fazer a sua loja vender mais, evitar falhas e desperdícios.

Com a solução Sweda Mobox tudo fica muito mais fácil. Você poderá extrair seus cupons diretamente através do PDV ou através do ERP Mobox e encaminhar digitalmente e diretamente ao e-mail do contador.

É possível fazer configurações automáticas onde o sistema envia informações diretamente ao seu contador sem preocupações ou ações manuais.

O Serviço Gratuito Sweda é um suporte remoto acessado através do e-mail suportesoft@sweda.com.br ou por telefone através do número (11) 3429-2200. O Serviço está disponível para todos os clientes e parceiros que possuem produtos e soluções Sweda. Se você possui alguma solução Sweda, entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter suporte, assistência com configurações e esclarecer dúvidas sobre o uso. Estamos aqui para te ajudar!