Inovação

sistema de vendas com um terminal integrado

Inovação

Sistema de vendas: mais resultados e menos preocupações

Não é de hoje que empresas do varejo estão de olho nos benefícios que um sistema de vendas pode trazer para o dia a dia. Contudo, mesmo que a aquisição de novas tecnologias seja algo prioritário para muitos gestores, a mudança em direção a essa nova realidade requer tempo, planejamento e dedicação. A Sweda detém um valioso know how sobre sistema de vendas, e por meio de sua linha de produtos e soluções, sabe como fazer com que empresas possam obter melhores resultados e mais praticidade em suas operações. Leia este artigo para entender como um sistema de vendas de fato funciona, quais são os seus benefícios mais importantes e por que é fundamental investir em automação. Acompanhe! O que é um sistema de vendas? De modo geral, as empresas entenderam a urgência da automação no sentido de tornar sustentável o crescimento, seja pelo diferencial competitivo, pela redução de custos ou demais motivos. Para se ter uma ideia, o último diagnóstico anual sobre automação do mercado nacional lançado pela GS1 Brasil mostrou que 40% das empresas de comércio e serviços tinham intenção de investir mais na automação de processos em 2020, embora tenham postergado a aplicação de recursos. Mas afinal, o que é um sistema de vendas e como a automação pode ser tão positiva? Resumidamente, um sistema de vendas consiste em um conjunto de ferramentas capaz de tornar todo o processo comercial mais ágil, organizado e simplificado. A automação do sistema de vendas permite a simplificação das operações comerciais e de relacionamento com os clientes, o que favorece a fidelização e facilita o dia a dia como um todo. Sendo assim, tanto o cliente quanto seus colaboradores ganham com sua implementação. Além disso, os gestores conseguem organizar melhor a equipe de trabalho, acompanhar o desempenho de todos, eliminar tarefas manuais desnecessárias ou que tomam muito o tempo, além de gerir com mais dados disponíveis e mais organização o estoque, as notas emitidas etc. Em suma, além de contribuir com mais praticidade e celeridade no processo de vendas, o sistema de vendas também garante a obtenção de resultados mais satisfatórios em vários sentidos, permitindo que você e sua equipe consiga realmente progredir e trabalhar com muito mais eficiência. Vantagens de um sistema de vendas A seguir vamos detalhar um pouco mais sobre os benefícios que um sistema de vendas pode proporcionar: Planejamento financeiro e estratégico mais eficaz Por meio do sistema, o empresário pode contar com uma série de recursos capazes de organizar todas as operações e movimentações financeiras da loja, além de estruturar um planejamento mais eficiente. O sistema permite que você possa obter informações relevantes como fluxo de caixa, status das contas, gestão de boletos e emissão de notas fiscais, por exemplo. Controle total de estoque e em tempo real Com um sistema de vendas, fica muito mais fácil controlar o que há no estoque, e você pode saber em tempo real o que entra e o que sai do seu estabelecimento. Também fica mais simples definir quais produtos comprar, o que permite também melhores negociações com fornecedores. E por meio dos relatórios disponibilizados em um software de sistema de vendas, é possível conhecer a fundo cada item do estoque. Com esses vários parâmetros, você consegue definir melhores estratégias e esmiuçar ainda mais o potencial do seu acervo. Por exemplo, você pode detectar qual produto é o mais relevante e requisitado em sua loja, além de identificar qual é a real margem de lucro ou prejuízo de cada item. Melhor aproveitamento da equipe e menos falhas humanas Um sistema de vendas pode garantir um grande ganho na qualidade dos serviços prestados pela equipe que trabalha no estabelecimento. Por acelerar os processos e simplificar tarefas, o sistema possibilita que os colaboradores possam trabalhar com mais dinamismo, acumulando outras funções estratégicas. Aliás, a diminuição de erros é um dos fatores mais importantes quando se fala em sistema de vendas, já que a falha humana é quase que totalmente eliminada. Sweda: soluções em sistema de vendas e gestão Se pensa em implementar um sistema de vendas em seu estabelecimento, considere as soluções Sweda presentes em nosso variado catálogo de produtos. O Smart Self, por exemplo, é uma solução completa para quem pretende oferecer mais autonomia e agilidade na compra. Autoatendimento, Self Order ou Self Checkout, o Smart Self é composto por tela Touch Screen, leitura 2D (QR Code) e impressora térmica. Composto por módulos inteligentes e equipado com um inovador Sistema de Segurança por Imagem (SSI), o Smart Self está homologado com as principais Software Houses do Brasil e possibilita a personalização com a marca, um dos grandes diferenciais do produto. Outro equipamento indispensável e que faz um grande sucesso no setor de varejo do Brasil é o terminal de consulta para supermercados e atacarejos ECD-1200. Robusto da categoria, o equipamento possui software interno que realiza a leitura dos códigos de barras danificados. Além disso, tem fácil integração com qualquer software e conta com opções wireless. Se o seu estabelecimento necessita de um produto voltado para alta demanda, você pode contar com a Solução Garnet. Compacta, veloz e silenciosa, foi projetada sobretudo para ponto de vendas, de serviços e quiosques com pouco espaço. Vem equipada com Tela 15″ Touch Screen, 4GB de memória RAM DDR3L, HD de 500GB ou SSD de 120GB. Dispensa uso de teclado e mouse, o que garante mais celeridade e alto desempenho. Soluções para o seu negócio é na Sweda Aprimore a jornada de compra e conquiste e fidelize clientes com soluções adequadas ao que há de mais contemporâneo no âmbito da automação comercial. A Sweda conta com décadas e décadas de reconhecimento e dedicação neste segmento, e por isso quer sempre oferecer um sistema de vendas e gestão completo e de fácil assimilação, para que você foque justamente no que de fato importa. Atualmente, são mais de 2 milhões de pontos de venda instalados em operação e mais de 1,8 milhão de comércios automatizados que contam com soluções

O Futuro é Agora: 5 Tendências no Varejo que Permanecerão em 2022

O mundo está mudando em um ritmo frenético. Tendências previstas para a próxima década entraram em nossas vidas em pouco mais de um ano. Da transformação da casa em um hub a adaptação à conectividade digital, em pouco tempo incorporamos hábitos e estilos de vida antes só imaginados. Maior propulsor global de mudanças dos últimos tempos, a pandemia obrigou a sociedade, assim como as empresas a se adaptarem a uma nova realidade, que exige flexibilidade, resiliência e, acima de tudo, criatividade. O isolamento social, aos poucos, vem sendo quebrado, mas um “novo normal” surge daqui por diante. O ano de 2021 ainda mostra sinais de precaução, mas a economia em 2022 aponta oportunidades de recuperação. A boa notícia é que, em tempos de crise, grandes novidades podem surgir. Algumas, inclusive, devem permanecer ao longo de 2022. Por isso, é preciso começar a pensar em novos produtos e experiências. Elas irão atender um novo tipo de consumidor – não importa o segmento – o mais importante é entender seus desejos a curto, médio e até longo prazo. 1- Convergência entre o físico e o digital A Magalu foi pioneira no Brasil em implantar um modelo único e integrado, unindo o melhor da capilaridade das suas 1,3 mil lojas físicas com o seu e-commerce. O resultado é um poderoso marketplace. A Amazon, uma nativa digital, em um movimento aparentemente na contramão da tendência da transformação digital (TD), investe em lojas físicas com o AmazonGo e em livrarias como a Amazon Books. Busca também o modelo “Figital”. As melhores empresas são as que conseguem uma sinergia perfeita entre os dois mundos. A nova realidade vai exigir que indústrias e empresas do varejo implementem estratégias de negócios para atingir o sucesso em 2022, confira quais! 2- Adoção de práticas ESG Teremos mais demanda por energia renovável, consumo consciente, produtos saudáveis, distribuição de renda e apoio a comunidades. Por isso o ESG (sigla em inglês para “Environmental, Social and Governance”) deverá ser incorporado por todos os setores de uma empresa, da portaria à diretoria. Os consumidores estão buscando cada vez mais empresas que apresentam engajamento, posicionamento social e ações positivas de inclusão e diversidade. 3- Tecnologia na área tributária Para seguir atendendo aos temas regulatórios, as empresas precisam ter uma estrutura onerosa com profissionais que não atuam na linha de frente (back office). Apesar de iniciativas de consolidação e eficiência operacional já terem sido implementadas, os setores tributário e fiscal demandam aceleração de adoção de tecnologia. 4- Foco na experiência do usuário Experiência é um conceito abrangente e significa entregar muito mais do que o consumidor procura. Isso porque a compra de um produto ou serviço deve proporcionar sensações de encantamento e valorização durante todo o processo, incluindo o pós-venda. 5- Uso da Internet das Coisas O uso da internet das coisas (IoT) por parte das empresas está mudando o mundo dos negócios. Os dispositivos de IoT registram e transferem dados para monitorar processos importantes, fornecem novos insights, aumentam a eficiência e permitem decisões com base em informações precisas. Trata-se de um caminho sem volta. Transformações culturais Para que as empresas consigam se destacar, no entanto, é mais do que necessário planejar toda a gestão do negócio. Uma análise do quadro macroeconômico e do que vem pela frente também pode fazer a diferença. Há que se lembrar ainda, que são as ações práticas de negócio com propósitos integrados que geram legitimidade para o posicionamento de uma empresa. Sem essa intenção ou movimento, as marcas se tornam vulneráveis. Porque daqui em diante serão cada vez mais questionadas em todas as suas ações. A Sweda, como sempre na vanguarda da tecnologia da automação, está preparada para toda e qualquer transformação. Mais do que isso, está pronta para ajudar pequenos e grandes empreendedores em toda a sua jornada de negócios.

Tendências no varejo envolvem tecnologia e relacionamento com o consumidor

O uso da tecnologia combinada a outras transformações na sociedade vinham modificando, de maneira natural, os padrões e formas de consumo. Mas desde que a crise sanitária se instalou em 2020, parte dessas mudanças foram aceleradas em vários segmentos do mercado, em especial no varejo, que precisou se adaptar para continuar crescendo. Os canais digitais, por exemplo, se fortaleceram e determinaram o que se espera do futuro deste setor à medida que consumidores foram obrigados a se distanciar de pontos de venda físicos. Desde então, é cada vez maior o número de empresas que passaram a utilizar tecnologias de big data e inteligência artificial, com o objetivo de gerar insights confiáveis aos processos de tomada de decisão de compra. Contudo, para além do momento atual, o varejo tem investido em inovação acompanhada de soluções que procuram resolver problemas práticos e reais do dia a dia empresarial, entre os quais: Alta conversão de vendas; Aumento da agilidade nas operações; Maior qualidade no atendimento ao consumidor; Aceleração dos processos operacionais; Ampliação da interatividade com o cliente; Melhoria na apresentação de produtos e serviços; Marketing direcionado. O valor da tecnologia As tendências do varejo estão cada vez mais relacionadas ao uso da tecnologia para acelerar processos e melhorar a experiência de compra do cliente. De acordo com dados da High Tech Retail– estudo sobre as tendências para o varejo brasileiro – para os consumidores, os benefícios proporcionados pela tecnologia são comodidade (84%) e economia de tempo (83%). A mesma pesquisa, realizada antes mesmo da pandemia, em 2019, revelou também que 80% dos entrevistados valorizam mais as empresas que utilizam tecnologia, sendo que 79% passam a recomendar os seus serviços, e 76% compram mais de marcas que investem em inovações tecnológicas. Big Data no varejo O uso desta tecnologia atualmente é fundamental para qualquer negócio. Para entender melhor, por meio da análise e coleta de dados é possível tomar decisões mais assertivas, e assim garantir os melhores resultados. Porém, existem diversas maneiras de utilizar as informações geradas pelos consumidores diariamente, entre as quais: Personalização de ofertas Certamente um dos principais usos do Big Data no varejo é a criação de ofertas personalizadas. A partir da captação de informações o varejista consegue, por exemplo, saber vários dados sobre os clientes, tais como ticket médio, produtos mais procurados em determinadas épocas; formas de pagamento mais usadas; aderência a promoções, entre outros. Com este conjunto de dados, é possível elaborar ofertas especialmente pensadas para cada consumidor. Por exemplo, se um cliente constantemente compra shampoo, é possível oferecer promoções também de outros produtos correlatos. Otimização do atendimento Outra forma de uso de dados no varejo é a otimização do atendimento. Por meio da coleta de informações é possível entender o comportamento do cliente, desde o tempo médio que ele permanece na fila, até quais são os horários de pico. Tais informações são extremamente relevantes ao empreendedor na hora de reorganizar o ponto de venda. Além disso, por meio delas adere-se a soluções que auxiliem na melhora do processo, como instalação de caixas rápidos, troco digital, totens de autoatendimento, entre outras soluções. Pós-venda Um dos maiores desafios dos varejistas é a fidelização. Afinal, a concorrência está cada vez mais acirrada e os consumidores tornaram-se exigentes. O Big Data também pode ser útil nesse sentido. Um exemplo é o cadastro para participar do programa de fidelidade do estabelecimento. Assim, toda a vez que fizer compras no local, os dados sobre seu padrão serão atualizados. Posteriormente, por meio de canais digitais, as ofertas são enviadas de acordo com seu perfil de interesse. Inteligência Artificial A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia desenvolvida para emular certas capacidades da cognição humana. Extremamente importante para as empresas dos mais variados segmentos, a ferramenta ajuda a solucionar problemas e a otimizar processos. Em meio a outras inovações tecnológicas, ela é um dos pilares da transformação digital. No caso da gestão de estoque, a IA é um dos caminhos para melhorar os processos. O uso dela possibilita automatizar e centralizar as informações, evitando assim rupturas, excesso de volume local, entre outros problemas. Com uma visão mais estratégica de métricas, como os níveis ideais de produtos, os investimentos acabam sendo mais assertivos. Outro uso da IA que tem ganhado cada vez mais relevância são os assistentes virtuais de atendimento ao consumidor. Trata-se de um robô virtual, utilizado para dar informações, tirar dúvidas e automatizar algumas etapas da navegação do cliente. Ele oferece uma solução quase imediata para a maioria dos pedidos e, de quebra, coleta dados para uma análise do perfil do cliente. Desde que a ferramenta foi criada, muitas empresas têm conquistado agilidade e eficiência nesse tipo de serviço. Como pode ver a inovação pode ajudar a melhorar suas estratégias de venda e a experiência de compra de seus clientes e prospects. Para saber mais como a tecnologia de automação pode ser sua parceira, conheça as soluções da Sweda. [ssba-buttons] [vc_row top=”0px” bottom=”0px”][vc_column][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row]

Todos os posts

Categorias

Sistema de vendas: mais resultados e menos preocupações

O Futuro é Agora: 5 Tendências no Varejo que Permanecerão em 2022

Tendências no varejo envolvem tecnologia e relacionamento com o consumidor

Newsletter