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Em comemoração aos 90 anos, Sweda lança terminal multimídia com suporte à fala

A inovação sempre esteve presente nos 90 anos de história da Sweda, referência em automação comercial no Brasil. E para celebrar quase um século de trajetória, uma das novidades ficou por conta do terminal multimídia, Solução de consulta de informações com recurso de voz. O terminal multimídia ECD-90 permite a leitura em voz alta das informações dos produtos consultados, tais como preço, descrição, peso, entre outros dados, o que torna o estabelecimento muito mais acessível. Quer entender melhor quais os benefícios dessa solução para o seu negócio varejista? Continue a leitura e confira! O que é terminal de consulta? ‌Um terminal de consulta de preço é um dispositivo eletrônico usado para exibir informações de preços e produtos em lojas de varejo. Os terminais são instalados próximos aos produtos ou em corredores de lojas, e permitem que os clientes verifiquem informações como preço e descrição do produto. No caso do terminal multimídia, se trata de uma solução que combina várias funções em um único dispositivo. Com isso, a solução é capaz de executar diversas tarefas, como reproduzir conteúdo em áudio, vídeo, imagens, textos e interagir com o usuário de maneiras diferentes. Esse tipo de terminal é comum em ambientes públicos com grande circulação de pessoas, como shoppings, aeroportos e terminais de transporte, sobretudo por exibir informações úteis aos usuários, como mapas, horários de transporte, informações turísticas, notícias, propagandas e promoções. Os terminais multimídia geralmente possuem uma tela sensível ao toque, que permite ao usuário interagir com o dispositivo, selecionando opções ou fazendo pesquisas. Além disso, eles podem ter recursos adicionais, como leitor de código de barras e maquininha de cartão, permitindo que o usuário realize compras e pagamentos. Como implementar e integrar terminais de consulta em seu negócio? O funcionamento de um terminal de consulta de preço pode variar dependendo do modelo e fabricante, mas em geral, o processo é parecido. A Solução é composta por uma tela, scanner de código de barras e processador e um banco de dados. Quando o cliente chega ao terminal de consulta, ele pode escanear o código de barras do produto ou pesquisar por palavra-chave ou categoria na tela. Com isso, o processador do terminal acessa o banco de dados do estabelecimento e retorna as informações relevantes do produto, como o preço e descrição. Essas informações são exibidas na tela para o cliente visualizar. É importante que o terminal de consulta esteja conectado aos sistemas de gestão e estoque do estabelecimento, permitindo que os preços promoções sejam ajustados em tempo real. Com isso, sempre que os dados forem alterados, o sistema automaticamente atualiza o equipamento. Vantagens dos terminais de consulta para o varejo Promove acessibilidade na loja física Pessoas com deficiência visual ou que não sabem ler também realizam compras, no entanto, nem todas as lojas físicas estão preparadas para receber essas pessoas. Consequentemente, uma parcela da população não tem uma experiência de compra satisfatória por falta de suporte. Contudo, ao instalar um terminal de consulta multimídia, essas pessoas poderão exercer autonomia e ter acesso à informação ao entrar em um estabelecimento para realizar compras. Além de colaborar com a acessibilidade, o negócio aumenta as chances de captar e fidelizar clientes que, até então, não eram tratados como uma prioridade por outras marcas. Cumprimento da legislação brasileira Segundo a Lei 10.962, que regula as condições de oferta e fixação de preços de bens e serviços para o consumidor, a apresentação de preços em vendas a varejo é obrigatória. Nesse caso, os estabelecimentos que utilizam código de barras para apreçamento devem oferecer equipamentos de leitura óptica para consulta de preço. Além disso, o Decreto 5.903/06 dispõe sobre as práticas infracionais que atentam contra o direito básico do consumidor de obter informação adequada e clara sobre produtos e serviços. Otimiza o tempo de trabalho dos funcionários Com um terminal de consultas multimídia, não é preciso disponibilizar diversos funcionários para tirar dúvidas sobre preços para os consumidores, caso as etiquetas não estejam visíveis. Afinal, os terminais podem fazer essa função 24h por dia, 7 dias por semana. Desse modo, os funcionários podem ser realocados para atividades estratégicas para o crescimento do negócio. A coleta de pesquisa de satisfação ou serviço de informação também podem ser beneficiados, pois o terminal multimídia tem suporte para essas e outras funções. ‌Melhora a experiência do cliente Com o terminal de consulta de preço, os clientes podem verificar rapidamente informações de preços, promoções, estoque, entre outras informações relevantes sobre os produtos e sobre a loja, sem precisar depender de um funcionário. Isso pode melhorar a experiência de compra e aumentar a satisfação do cliente. Além disso, diminui o desconforto de o cliente chegar no PDV e encontrar o preço diferente do visto na etiqueta da prateleira, pois o terminal multimídia é conectado ao sistema do estabelecimento e as informações são atualizadas em tempo real. Veja também: Self checkout transforma jeito de comprar e de vender no varejo Quais são as tendências e perspectivas para terminais multimídia? Com o avanço da tecnologia, a expectativa para o futuro é que os terminais multimídia sejam cada vez mais tecnológicos. Por exemplo, com o reconhecimento de voz, o cliente poderá pedir informações ao falar diretamente no equipamento, recurso que pode ampliar ainda mais a acessibilidade no estabelecimento do varejo. Além disso, a inteligência artificial pode ser usada para coletar e analisar dados dos clientes inseridos nos terminais multimídia para personalizar a experiência de compra. Por exemplo, analisar os históricos de compras dos clientes e recomendar produtos que possam ser do interesse do consumidor. De todo modo, cabe ao varejista ficar de olho no que será tendência em automação comercial para os próximos anos. Assim, será possível implementar tecnologias e abordagens que visem modernizar o negócio, alavancar as vendas e melhorar a experiência de compra antes mesmo dos concorrentes. ECD-90: terminal multimídia com recurso de voz O novo terminal multimídia ECD-90 da Sweda é uma solução inovadora que irá revolucionar a maneira como os clientes do seu negócio

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26 de maio de 2023

Varejistas do estado de São Paulo devem conhecer o Kit SAT.

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Conheça o Kit SAT e saiba como utilizá-lo em seu negócio

Toda empresa no estado de São Paulo pode adotar uma solução fiscal. Trata-se de uma iniciativa da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (SEFAZ/SP) para tornar a emissão e o envio de notas fiscais um procedimento descomplicado e ágil. Neste artigo você entenderá o que compõe o kit, como ele funciona e qual a importância dele para os negócios. Vamos lá? O que é e como funciona o Kit SAT O Kit SAT é o conjunto de dois equipamentos: o SAT Fiscal e uma impressora. Ele gera Notas Fiscais do Consumidor eletrônicas (NFC-e) e as transmite automaticamente para a SEFAZ/SP, facilitando o acompanhamento fiscal e tributário do seu negócio. Veja abaixo o papel de cada componente do kit: O SAT Fiscal É o aparelho que contém o SAT (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos). Sem ele, o lojista não consegue emitir os cupons fiscais eletrônicos (CF-e). Após a emissão, o SAT Fiscal autentica o CF-e através do certificado digital instalado no aparelho e transmite o Cupom para a SEFAZ/SP. Impressora A impressora do Kit SAT permite que você imprima uma cópia do Cupom Fiscal eletrônico com informações do produto, preço, valor pago e forma de pagamento. Os cupons também contam com um código QR para o cliente ler e consultar as informações. Kit SAT precisa de um computador? Sim. Mas este computador nada mais é do que o próprio PDV. Ou seja, conforme o operador finaliza a venda, o PDV envia os dados da transação ao SAT Fiscal através de uma conexão USB. O equipamento, então: otimiza os dados de acordo com o padrão da SEFAZ/SP; autentica o cupom fiscal; transmite o cupom para a SEFAZ/SP; envia uma cópia do cupom (já com código QR) para a impressora. Kit SAT e seus benefícios Para além da obrigatoriedade imposta às lojas paulistas, ter o Kit SAT é um investimento vantajoso para todo negócio. Vejamos os principais benefícios que o equipamento traz para o estabelecimento. Sustentabilidade A substituição da impressão de notas fiscais por cupons fiscais eletrônicos reduz o uso de papel. Com isso, além de se manter em conformidade com as determinações legais, sua loja contribui para a preservação do meio ambiente por reduzir o uso do papel. Otimização de tempo Com o Kit SAT, a emissão, validação e transmissão dos dados é feita em tempo real. Assim, há ganho de tempo na finalização do atendimento ao cliente e redução de filas no caixa. Relacionamento com o Cliente Como já mencionamos antes, o cliente tem a possibilidade de, por meio do código QR, verificar todas as informações contidas no cupom fiscal diretamente com o sistema da Nota Fiscal Paulista. Isso transmite segurança e autenticidade. Ao comprar da sua loja, o cliente sabe que fará uma compra legítima. Transparência Ter o SAT Fiscal garante que a SEFAZ receberá as informações corretas. Com isso, o lojista ganha em tranquilidade, principalmente porque o Kit pode transmitir os dados de forma periódica e intervalada, caso seja necessário. Transmissão intervalada Imagine que a internet caiu, o sistema da SEFAZ ficou instável ou entrou em manutenção ou aconteceu qualquer coisa que está impedindo a comunicação com a Secretaria. Seu cliente não tem nada a ver com isso. Portanto, sua loja não pode parar. Com o Kit SAT da Sweda, você continua emitindo e imprimindo os cupons normalmente. Quando o imbróglio for resolvido, o Kit envia todas as informações acumuladas. Assim, você não perde vendas e nem deixa os clientes insatisfeitos. Kit SAT da Sweda O Kit SAT da Sweda é um excelente caminho para se adequar à exigência da SEFAZ/SP, afinal, além da sua alta durabilidade e confiabilidade, oferecemos suporte especializado, caso você tenha alguma dúvida ou dificuldade técnica. SAT Fiscal SS-2000 O SAT Fiscal SS-2000 é o queridinho do mercado. Este modelo (que é a evolução do SS-1000) conta com: Eficiência e alta velocidade na transmissão de cupons; fácil de instalar devido à tecnologia Plug & Play; conexão à internet via cabo ethernet; duas portas de rede com Switch integrado; alta capacidade de armazenamento de cupons para que suas vendas não parem na falta de internet; garantia de 24 meses. SS-2000 W (Wi-Fi) Além disso, há a versão SS-2000 W, que conta com as mesmas especificações do SS-2000, mas que possui Wi-Fi, eliminando a necessidade do cabo ethernet. SI-300 SIX Projetada para alto desempenho, a impressora não fiscal SI-300 SIX é perfeita para estabelecimentos com grande volume de impressão. Ela é compatível para impressão de código de barras 1D e 2D. A velocidade de impressão é importante para estabelecimentos muito movimentados. No caso da SI-300 SIX, a velocidade é de até 300 mm/s (mesmo com a largura de 72 mm do papel), sem perder a resolução de 203 DPIS. Inclusive, por falar em papel, recomendamos o VCP Termoscript KPH-856AM. Usar papel inadequado pode diminuir a vida útil da cabeça térmica. Este modelo também possui sensores de fim de papel e de tampa aberta. Assim, você sempre sabe o que fazer quando algo no aparelho impeça a impressão. Conheça a Sweda A Sweda possui o melhor Kit SAT do mercado e uma equipe especializada em todas as etapas, desde a compra até o suporte para auxiliar na operação e instalação do seu novo equipamento. Além disso, estamos há 89 anos no mercado de soluções tecnológicas para todo tipo de varejo. Ou seja, além do Kit SAT, sua loja pode se beneficiar com outras Soluções da Sweda, como: PDVs modulares; PDVs touch screen; terminais de consulta; soluções de autoatendimento (totens para que o próprio cliente faça o checkout e o pagamento). Temos o que você precisa para tornar a sua loja mais tecnológica e eficiente. Conheça os serviços e as melhores soluções para o seu negócio aqui!

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6 de janeiro de 2023

Serviços e soluções de automação em centro comercial.

Automação Comercial

Serviços e soluções de automação fazem a diferença em períodos de alta demanda no comércio

O segundo semestre é o período do ano mais esperado pelo setor varejista. Para garantir lucratividade e suprir qualquer déficit dos meses anteriores, é importante que comerciantes invistam em serviços e soluções de automação. A Sweda, líder em automação comercial, tem o que você precisa para impulsionar suas vendas e garantir o melhor controle interno em todos os setores. Mas antes de conhecer nossas soluções, veja porque o tema está em alta e os motivos para investir em tecnologias do tipo. Serviços e soluções de automação comercial: principais vantagens Os serviços e soluções de automação comercial representam uma das principais tendências para o setor comercial. Segundo a Associação Brasileira de Automação para o Comércio (AFRAC), estima-se que até 25% do comércio do país invista em tecnologias do tipo nos próximos anos. Por isso, você não pode ficar para trás. Afinal, automatizar tarefas é uma das melhores maneiras de otimizar processos e garantir assertividade nas atividades do dia a dia pelos menores custos. O melhor é que essas tecnologias podem ser implementadas em diversas áreas do varejo, como pontos de venda (PDVs), lojas e sistemas. A automação dispensa o auxílio operacional dos colaboradores, ao mesmo tempo em que torna as operações internas mais simples. Aumento da produtividade Tarefas burocráticas e complexas podem ser substituídas por tecnologias de automação. Isso porque as máquinas conseguem realizar o trabalho manual com muito mais rapidez e eficiência. Dessa forma, o trabalho é simplificado e realizado em menos tempo, o que aumenta a produtividade do comércio. A automação comercial pode ser usada em diversas ações comerciais, como gestão e controle do estoque, atendimento ao cliente e fluxo de pagamento em PDVs. Menos tempo de execução Uma pesquisa feita pela consultoria McKinsey mostrou que, se usassem automação, 60% das empresas poderiam economizar cerca de um terço do tempo gasto com processos produtivos. Como as tecnologias são mais rápidas que o trabalho manual, todas as tarefas são realizadas em menos tempo. Não só isso, mas o número de erros e retrabalhos diminui drasticamente. Redução de custos Ao reduzir e dispensar trabalhos manuais, os colaboradores podem se dedicar a outras tarefas essenciais para o crescimento da empresa – o que traz mais lucros ao comércio. Além disso, o uso de tecnologias de automação comercial traz uma economia de até US$ 2 trilhões anuais em salários, segundo dados da consultoria McKinsey. O trabalho é otimizado, atividades ineficientes são transformadas e sua empresa gasta menos com erros e retrabalhos. Com tempo e dinheiro de sobra, você pode investir em outras áreas importantes para o crescimento contínuo da sua empresa. Padronização das tarefas Os serviços e soluções de automação reduzem falhas na execução de tarefas diárias. Continuamente, as tarefas vão sendo padronizadas e, assim, mantêm o padrão do seu comércio em níveis mais altos. Coleta de dados transparente Um grande diferencial das soluções de automação comercial é a coleta de dados e informações relevantes. Todas as ações são bem delineadas e tudo é armazenado num banco seguro. Assim, gestores podem tomar decisões estratégicas para o crescimento do negócio. Comércio e as vendas sazonais As maiores varejistas do país estão moderadamente otimistas com a chegada do segundo semestre. Este ano está repleto de novidades capazes de aquecer as vendas no setor. Grandes eventos, aumento do programa Auxílio Brasil, juros e inflação são alguns dos fatores descritos como responsáveis pela recuperação do comércio no período. No entanto, para efetivar ganhos, alguns serviços e soluções de automação não podem faltar no seu negócio, haja vista a gama de benefícios que trazem ao setor. Serviços e soluções para varejo Sweda Pensando em estimular as vendas no comércio varejista neste ano e nos próximos meses, a Sweda tem um portfólio completo de soluções para diferentes necessidades. Você encontra conosco o que precisa para garantir resultados impressionantes no segundo semestre. Confira alguns dos principais produtos disponíveis no site: 1. Mobox Onix O PDV touch screen Mobox Onix reúne tudo o que um ponto de venda eficiente precisa. O modelo é um sistema de vendas e gestão completo com: impressora térmica de alta velocidade, para emissão de notas e cupons; tela touch screen com alta resolução; integração com os principais cartões e vouchers; integração em rede. 2. Smart Self Uma das principais tendências de automação comercial são os pontos de autoatendimento. Essa tecnologia é responsável por reduzir o tempo de espera e filas em estabelecimentos comerciais, o que ajuda a conquistar e fidelizar mais clientes. O Smart Self é a solução ideal, desenvolvida pela Sweda para você. Personalizável, o modelo pode ser instalado em pedestais, paredes ou balcões. Com tela touch screen, leitor QR Code, espaço para maquininha e impressora térmica, seu cliente pode realizar e pagar o pedido no mesmo lugar, com mais praticidade e rapidez. 3. Terminal de Consulta ECD-1200 Para atacarejos e supermercados, o Terminal de Consulta ECD-1200 é a opção certa. Fácil de integrar com outros softwares, o equipamento realiza a consulta rápida de produtos, lendo até códigos de barra danificados. Durante o final do ano, sabemos o quão importante é manter todos os PDVs em pleno funcionamento. Por isso, a Sweda garante suporte durante períodos de alta demanda. Assim, seus equipamentos continuam funcionando e seus clientes permanecem satisfeitos. Conheça o Mobox Delivery Sweda: solução para o seu delivery Em 2021, os gastos com delivery tiveram um aumento de 24% em comparação ao ano anterior. Só naquele ano, foram gastos cerca de R$ 40,5 bilhões, segundo um estudo feito pela GS&NPD. A crescente demanda por entregas via delivery veio para ficar, e nesse sentido é importante que empresas se adaptem à nova realidade. É por isso que um dos nossos mais novos lançamentos é o Mobox Delivery Sweda. O Mobox é um sistema de gestão completo para entregas. Ele traz benefícios à sua empresa, aos motoboys e ao consumidor. Veja só: Empresa Para comércios, o Mobox Delivery Sweda consegue se conectar com 15 plataformas de vendas e oito sistemas de entregas. Além disso, a tecnologia é responsável por: automatizar a

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25 de novembro de 2022

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Como o autoatendimento pode potencializar suas vendas?

Como um tipo de sistema de suporte ao cliente, o autoatendimento é responsável por garantir agilidade, segurança e qualidade sem a presença de funcionários. A Sweda sabe o quão importante é estar atento às principais novidades do mercado. Com a tecnologia, é possível evitar longas filas de espera, falhas no atendimento e experiências ruins. Visto suas potencialidades, hoje você vai entender como o autoatendimento pode aumentar a lucratividade do seu negócio e diminuir custos, com mais agilidade e qualidade. Boa leitura! O que é um totem de autoatendimento? O totem de autoatendimento é um tipo de sistema de vendas criado para transformar a experiência do consumidor. Ao invés de passar longas horas em filas de espera, ele mesmo pode passar suas compras e realizar o pagamento como preferir. Esse tipo de tecnologia dá suporte e autonomia ao público, uma vez que não depende mais de um atendente para resolver determinadas ações, como realizar pedidos, tirar dúvidas ou finalizar uma compra. Para se ter uma noção, o uso desse tipo de tecnologia se tornou tão essencial que os totens interativos foram apontados como um dos principais responsáveis pela melhora da experiência do cliente em 2022. Tanto é que, segundo dados de uma pesquisa feita pela plataforma Neoassist, 87% dos entrevistados querem que empresas ofereçam canais de autoatendimento. Vantagens do autoatendimento Embora tenha se popularizado como uma alternativa para evitar aglomerações e o contágio da covid-19 durante a pandemia, os terminais de autoatendimento trouxeram mais benefícios aos varejistas. Não à toa, eles continuam sendo usados em diversos estabelecimentos. Melhora na experiência do cliente Com consumidores cada vez mais exigentes, é muito importante assegurar a melhor experiência de compra, do primeiro contato ao pós-venda. Segundo a pesquisa Panorama da Experiência do Consumidor 2021, feita pela Opinion Box, 56% dos consumidores afirmam que ser atendido rapidamente e a agilidade nos caixas são dois fatores positivos na decisão de compra. Nesse sentido, como os totens de autoatendimento trazem mais agilidade ao dia a dia, o uso desse tipo de equipamento é indispensável para elevar a satisfação do seu consumidor. Mais rapidez no atendimento Já que essa é uma das principais exigências do consumidor moderno, você precisa assegurar uma experiência tranquila e rápida no varejo. Mas não só isso: é preciso investir em terminais de alta qualidade, capazes de atender a sua demanda. Aqui na Sweda, por exemplo, você encontra os melhores equipamentos de autoatendimento. Redução de custos Os totens se destacam pelo ótimo custo-benefício. Isso porque eles reduzem os gastos com funcionários dentro da empresa ao mesmo tempo em que melhoram a qualidade do serviço, com acuidade e rapidez. Aumento da produtividade Assim sendo, é possível elevar a produtividade no comércio. Os colaboradores podem se dedicar a outras demandas importantes e, assim, melhorar toda a jornada do cliente dentro do seu estabelecimento. Aumento na lucratividade Ao melhorar a experiência e satisfação do cliente, pode ter certeza que ele vai voltar mais vezes para comprar com você. Além disso, o consumidor será responsável por divulgar o seu negócio e suas vantagens para outras pessoas. Esteja preparado para receber novos clientes! Autoatendimento no varejo O autoatendimento virou tendência em todo o mercado. Ele está crescendo cada vez mais, sobretudo nos setores de bens de consumo, varejo e serviços, e as perspectivas são as melhores. A pesquisa Global Market Insights mostra que até 2027 o mercado de autoatendimento vai crescer 11% ao ano. Portanto, investir nessa tecnologia é a melhor escolha para potencializar o próprio comércio. E o melhor é que você está apenas a alguns cliques de distância de garantir seu novo totem de autoatendimento. Afinal, a Sweda oferece os melhores equipamentos do mercado! Conosco, você encontra uma linha de soluções versáteis e modernas. Nossas soluções são indicadas para os mais variados segmentos do varejo, como lojas de departamento, atacados e supermercados. Terminal de autoatendimento: soluções Sweda O Smart Self é o melhor totem de autoatendimento para o seu comércio! Isso porque nossa solução é 3 em 1, ou seja, ela oferece autoatendimento, self order e self checkout em uma única máquina. Seu cliente escolhe os produtos e realiza o pagamento com mais agilidade, sem passar horas esperando na fila. Pensando em aperfeiçoar a compra dos consumidores no PDV, a Sweda trouxe novas melhorias ao Smart Self! Veja: aumento na saída da impressora térmica: mais facilidade no manuseio; monitor capacitivo com tecnologia multitoque: resposta rápida e eficiente; suporte universal para maquininhas: para todos os modelos e tamanhos; leitor omnidirecional: responsável pela geração de imagens digitais de última geração. O melhor é que o modelo pode ser personalizado de acordo com a sua marca, e posicionado em pedestais, paredes ou balcões: você decide! Hoje, 1,8 milhão de comércios automatizados contam com as soluções e serviços Sweda. Faça parte da nossa família! Sweda automação comercial A Sweda Automação Comercial investe no que há de melhor no mercado para o seu negócio crescer. Entre em contato conosco e encontre a solução perfeita para potencializar suas vendas.

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11 de novembro de 2022

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Solução touch screen: opções Sweda para impulsionar as vendas de sua loja

A transformação digital é um processo que atinge a todos nós, e no comércio isso pode ser percebido em uma série de detalhes, como a solução PDV touch screen, que está presente em vários estabelecimentos, agregando mais agilidade para seu negócio e aprimorando a experiência do usuário. Este artigo pretende mostrar os principais aspectos desta tecnologia cada vez mais presente em nosso dia a dia, e também as opções de soluções Sweda para impulsionar as vendas na sua loja. Boa leitura! Como melhorar as vendas com a transformação digital Não há como evitar: é preciso compreender a transformação digital e sua importância no desenvolvimento do seu negócio, ainda mais nos dias de hoje. A maioria dos processos analógicos estão ficando para trás, e as empresas que entendem isso estão na frente quando o assunto é competitividade. Mas como todas as mudanças, essa também exige certo esforço, uma vez que estamos falando de algo que requer sobretudo adequação de cultura interna, e isso passa por um constante exercício de atualização profissional da equipe de trabalho, justamente para que haja domínio técnico das novas ferramentas. Para se ter uma ideia do efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey & Company realizou um estudo com 124 empresas de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a maturidade digital das organizações que atuam no país. De acordo com o estudo, transformações digitais podem ser caracterizadas por acionar ao menos uma de quatro alavancas-chave de valor. São elas: modelos de negócio (novas formas de operar e novos modelos econômicos); conectividade (engajamento em tempo real); processos (foco na experiência do cliente, automação e agilidade); analytics (melhor tomada de decisão e cultura de dados). O relatório mostrou que a pontuação de maturidade dos líderes digitais no Brasil está próxima à dos líderes globais, mas há grande diferença de maturidade entre as empresas pesquisadas. Ou seja, ainda há muito o que ser feito nesse sentido, a Sweda exerce importante papel nesta mudança de paradigma no setor do varejo. Solução PDV touch screen e a experiência do usuário Nossos hábitos na hora de consumir também passaram por fortes mudanças nos últimos anos. Por isso, é preciso considerar seriamente a experiência do usuário em um ponto comercial. Hoje, o perfil do cliente é mais exigente: ele quer contar com mais praticidade e autonomia na hora de buscar opções de produtos, ao mesmo tempo que valoriza interagir com a marca em sua jornada de compras. Neste caso, sistemas equipados com solução PDV touch screen são sempre uma boa opção. Estas são algumas das vantagens da utilização da solução PDV touch screen em empreendimentos comerciais: Catálogo completo e sempre disponível – Por meio desta tecnologia é possível disponibilizar um catálogo com imagem de todos os produtos que há em seu estabelecimento, podendo atualizá-lo sem dificuldades. Redução de custos – A empresa pode diminuir os gastos com as lojas físicas. Com a solução PDV touch screen estes espaços podem ser menores e melhor localizados. Independência e experiência do cliente – A solução touch screen permite que o cliente possa realizar as suas próprias buscas e compras sozinho. Isso permite que o seu negócio consiga atender um número maior de clientes e ao mesmo tempo torna disponível aquele colaborador que estaria ocupado efetuando uma venda, por exemplo. Solução PDV touch screen Sweda A solução PDV touch screen está presente em uma série de produtos Sweda, cada um com sua função específica. Esses são alguns dos destaques da nossa linha: PDV Touch Screen SPT-2500 Capaz de proporcionar alta performance nos mais variados pontos de venda, o PDV Touch Screen SPT-2500 conta com: Alta performance, agilidade e velocidade; Fácil de usar, instalar e operar; Elevada resistência com base de alumínio; Totalmente integrado, sem cabos e periféricos; Tela Touch Screen 15’’ Capacitiva; Dispensa teclado e mouse; Opcional: Display cliente padrão ou SMC- 9T e SMC-9. Solução PDV Garnet Compacta e ágil, a Solução Garnet foi desenvolvida para aplicações de alta demanda. Essas são algumas de suas especificações e vantagens: Eficiência e velocidade no atendimento; Flexibilidade na integração com qualquer tipo de software; Fácil de usar, instalar e operar; Monitor Touch Screen de 15” capacitiva; Dispensa uso de teclado e mouse; Opcional: Display cliente padrão ou SMC-9T e SMC-9. Mobox® Onix Conhecida por ser a Solução que realiza a venda mais rápida do Brasil, o Mobox® Onix vem com: Solução completa: Equipamento + Sistema em um só produto; Inovadora e compacta: Tela Touch, impressora de alta performance e sistema de gestão PDV e ERP; Painel luminoso para auditoria; Integração digital com a sua contabilidade; Emissão de Cupom fiscal, não fiscal, NFC-e e Sat; Conectividade: Ethernet, Wi-Fi e Bluetooth. Smart Self Sweda Autoatendimento, Self Order ou Self Checkout, o Smart Self conta com tela touch screen, leitura 2D (QR Code) e impressora térmica. Essas são algumas das vantagens da solução: Solução 3 em 1: Autoatendimento, Self Order ou Self Checkout Mais flexível e completa de autoatendimento para todos os segmentos; Homologada com as principais Software Houses do Brasil; Redução de filas e tempo de espera do cliente, contribuindo para melhor experiência e agilidade na compra; Otimização de custos operacionais; Módulos inteligentes e tamanho reduzido em até 50%; Inovador Sistema de Segurança por Imagem (SSI); Estrutura ideal para pedestal, parede ou balcão; Possibilidade de personalização com a sua marca; Composto por tela Touch Screen, leitura 2D (QR Code) e impressora térmica. Modernize sua empresa com a Sweda Como pode perceber, a solução PDV touch screen é fator imprescindível para quem busca digitalizar e automatizar o ponto de venda, e neste aspecto temos expertise de sobra. Afinal, já são quase 90 anos de história no varejo brasileiro e mais de 300 postos de serviços espalhados em todo o território nacional. Estamos totalmente preparados para oferecer tudo o que você precisa para digitalizar e modernizar seu negócio. Fique por dentro das soluções Sweda e entre de uma vez por todas na

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30 de setembro de 2022

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Touchscreen Sweda: conheça as soluções da pioneira no uso desta tecnologia no Brasil

A tecnologia touchscreen proporcionou ao mercado de varejo vantagens importantes, o que agradou tanto ao público quanto aos comerciantes no geral. Seu uso é de fato um caminho sem volta, e por isso empresas que trabalham com esse tipo de tecnologia intensificam suas buscas por inovações, a fim de oferecer soluções cada vez mais integradas e eficientes. Conheça a trajetória relativamente nova do touchscreen: o que é, como foi desenvolvido, suas aplicações e como a Sweda está inserida neste contexto. Boa leitura! O que é touchscreen? Antes de mais nada, vamos falar um pouco sobre a evolução da tecnologia touchscreen ao longo dos anos. O termo touchscreen foi mencionado pela primeira vez em 1965. Na época, Eric Arthur Johnson, um engenheiro do centro de pesquisas britânico Royal Radar Establishment empenhava-se em elaborar uma tela touch screen para auxiliar no controle do tráfego aéreo. Na ocasião, Johnson publicou um breve artigo chamado “Touch Display – Um novo dispositivo de entrada/saída para computadores”, no qual discorria suas ideias sobre essa possível tecnologia. O texto falava sobre “um dispositivo capacitivo com fios, sensível ao toque de um dedo, no qual as informações podem ser escritas pelo computador”. Em 1972, o engenheiro dinamarquês Bent Stumpe, trabalhando para o CERN (European Organization for Nuclear Research), foi convidado para construir o hardware de um sistema inteligente que substituísse aquela infinidade de botões. Ele elaborou um sistema controlado por computador com uma tela de toque com um número fixo de botões programáveis, uma trackball para ser usada como dispositivo apontador e um botão programável. As telas capacitivas, aquelas manipuladas com precisão usando apenas a ponta dos dedos, vieram antes das resistivas, que são as que demandam o uso de canetas especiais. As telas resistivas surgiram de fato no início dos anos 1970, quando o inventor estadunidense G. Samuel elaborou um método para facilitar seus estudos de física nuclear. Para isso ele usou um papel eletronicamente condutivo para ler coordenadas X e Y. Esse protótipo criou a primeira tela de computador sensível ao toque. Surgida na UIUC (Universidade de Illinois), nos EUA, ainda na primeira metade da década de 1970, a tela utilizada no terminal PLATO IV foi uma das várias desenvolvidas na época e uma das mais bem-sucedidas, apesar de ainda não ser sensível à pressão. O sistema PLATO funcionou por quatro décadas, e foi utilizado por alunos da UIUC, escolas locais e demais universidades. Até o início da década de 1980, as telas sensíveis ao toque não identificavam mais de um toque por vez. Mas isso mudou em 1982, quando Nimish Mehta, da Universidade de Toronto, no Canadá, apresentou o primeiro dispositivo multitouch do mundo. A tela sensível ao toque se popularizou principalmente na década de 1990, por meio dos PDAs (Personal Digital Assistant), ou palmtops. Porém, o uso da tecnologia realmente ganhou a força que se tem atualmente após o surgimento do iPhone, lançado em 2007. Touchscreen no Brasil O que antes era visto apenas em obras de ficção científica, hoje é uma realidade tão comum que até esquecemos que já houve uma época em que contar com esse tipo de tecnologia era realmente algo restrito. E quando o assunto é PDV Touchscreen no Brasil a Sweda é referência, pois assumiu um papel fundamental ao trazer esta tecnologia em âmbito nacional, mais precisamente no ano de 1983. Na época se tratava de algo altamente inovador, revolucionário e que por fim impactou o mercado como um todo. Em 1984 a Sweda iniciou as implantações do touchscreen, principalmente no segmento de fast food, que após isso viu crescer bastante sua produtividade e agilidade nos atendimentos e processos. Aliás, a parceria com essas redes deu tão certo que o relacionamento delas com a Sweda dura até os dias de hoje. PDV Touchscreen no varejo Hoje o touchscreen equipa os mais diversos tipos de aparelhos: smartphones, computadores, monitores, tablets, GPS, máquinas de cartão, caixas eletrônicos etc. De fato, as possibilidades são inesgotáveis quando o assunto é touchscreen, e todo mundo só tem a ganhar com isso. Aliás, o uso do touch screen também trouxe avanços significativos para o setor do varejo, sobretudo mais praticidade e agilidade nos processos, tanto para lojistas quanto para o público em geral. Toda essa familiaridade com a tecnologia torna o panorama bastante promissor. Para se ter uma ideia, o segmento do varejo está entre os que mais movimentam o mercado de multi-touch screen. Segundo um estudo da Research and Markets este segmento foi avaliado em US$ 6 bilhões em 2016, valor que deve chegar aos US$ 16 bilhões em 2023. Soluções touch screen Sweda A Sweda conta com uma gama de Soluções que empregam essa tecnologia, como: PDV Touch Screen SPT-2500 – Completo, o PDV Touch Screen SPT-2500 traz alta performance para aplicações de alta demanda. A solução integrada resulta na melhoria da performance e eficiência. Este PDV conta com: Alta performance, agilidade e velocidade; Fácil de usar, instalar e operar; Elevada resistência com base de alumínio; Totalmente integrado, sem cabos e periféricos; Tela Touch Screen 15’’ Capacitiva; Dispensa teclado e mouse; Opcional: Display cliente padrão ou SMC- 9T e SMC-9. Solução Garnet – A Solução Garnet é ideal para aplicações de alta demanda. Confira algumas de suas especificações: Eficiência e velocidade no atendimento; Flexibilidade na integração com qualquer tipo de software; Fácil de usar, instalar e operar; Monitor Touch Screen de 15” capacitiva; Dispensa uso de teclado e mouse; Opcional: Display cliente padrão ou SMC-9T e SMC-9. Mobox® Onix Rápido e eficiente, o Mobox é ideal para comércio com alto volume de vendas e pouco espaço físico. Totalmente integrada e completa, a Solução conta com: Solução completa: Equipamento + Sistema em um só produto; Inovadora e compacta: Tela Touch, impressora de alta performance e sistema de gestão PDV e ERP; Painel luminoso para auditoria; Integração digital com a sua contabilidade; Emissão de Cupom fiscal, não fiscal, NFC-e e Sat; Conectividade: Ethernet, Wi-Fi e Bluetooth. Smart Self Sweda: o touchscreen no autoatendimento

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23 de setembro de 2022

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Sweda e o primeiro leitor de código de barras no Brasil

O uso massivo do leitor de código de barras foi uma grande revolução no mundo do comércio. Quem é mais jovem não sabe como era complicado precificar e manter o controle das mercadorias, portanto, não é nenhum exagero afirmar que esta tecnologia só trouxe mudanças positivas. Neste artigo você entenderá por qual razão esta tecnologia evoluiu ao longo dos anos e como a Sweda pode te ajudar com o que há de melhor para Soluções de automação comercial. Boa leitura! A história do primeiro leitor de código de barras A história do leitor de código de barras começa em 1948, nos EUA, quando o estudante Bernard Silver ouviu uma conversa entre um aluno e um dono de uma rede de supermercados. Na ocasião, o empreendedor pedia para que este aluno desenvolvesse um método capaz de capturar as informações da mercadoria no momento de passá-la no caixa. Silver comentou sobre o que havia escutado com outro aluno, Joseph Woodland, e juntos passaram a desenvolver uma solução. Inicialmente foi usada uma tinta diferente que brilhava quando se refletia luz ultravioleta sobre ela, mas o custo dos materiais inviabilizou o projeto temporariamente. Depois de um tempo a ideia evoluiu para o código de barras ao unir as tecnologias de banda sonora e código Morse, o que facilitou para tornar a ideia mais acessível. O pedido de registro de patente foi entregue em outubro de 1949. Já em 1952, a patente foi concedida por 17 anos. Já no final da década de 1950 os inventores conseguiram chamar a atenção da IBM, que afirmou que ainda não havia tecnologia necessária para produzir e fazer a ferramenta funcionar em larga escala. Já em 1962 a Philco comprou a patente e passou a estudar a viabilidade do leitor de código de barras. A partir da década de 1970 a invenção de fato começou a ganhar a devida notoriedade. O primeiro leitor de código de barras no Brasil Foi na década de 1980 que vimos o primeiro leitor de código de barras no Brasil. Mas não foi tão fácil assim convencer o segmento a utilizar a nova tecnologia, pois temiam a extinção de postos de trabalho. Os próprios consumidores olhavam a invenção com maus olhos, pois desconfiavam que fossem trapaceados com a retirada das etiquetas de preço dos produtos e também muitos acreditavam que o laser do leitor de código de barras fosse prejudicial para a saúde. Hoje essa história pode até parecer fictícia, visto que a tecnologia trouxe benefícios evidentes, como a redução dos custos do trabalho, maior eficiência e velocidade dos estabelecimentos e a redução da possibilidade de cobrança indevida ao digitar o preço no caixa. Um exemplo disso são as operações dos Supermercados Covabra, em atividade desde 1989. Segundo o diretor comercial da rede, Dioner dos Santos, inovação está no DNA do empreendimento. Desde os anos 80, a rede se destaca pela modernidade. Não à toa foi pioneira em implementar tecnologias com leitores ópticos da Sweda em seus caixas; uma experiência bem-sucedida no Brasil que o tornou referência em alta tecnologia e modernidade refletida nas mais de 15 lojas espalhadas pelo interior de São Paulo. Como funciona o leitor de código de barras O leitor de código de barras emite um feixe de luz vermelha que percorre as barras impressas, e reconhece a informação por meio da cor ou pela ausência da mesma. Ou seja, no caso das barras pretas, o leitor absorve a luz e, nas barras brancas, ele reflete. Esse procedimento permite a interpretação do código, que converte a informação no código binário, sendo 1 para preto e 0 para branco. O fato de cada barra contar com uma espessura diferente representa diferentes caracteres. Para usar um leitor de código de barras não há segredo. De modo geral, basta fazer a inserção do documento na fenda que está presente no leitor. O leitor captura as informações em poucos segundos e repassa os dados ao computador. Hoje em dia todo esse processo dura uma fração de segundo. Tipos de códigos de barras Existem diversos tipos de códigos de barras. Confira algumas a seguir: EAN É o formato mais comum de código de barras. Na maioria das vezes, contém uma sequência de números que totaliza 13 dígitos. O EAN armazena dados sobre a numeração única da unidade ou do lote, e por isso pode ser usado para as vendas ou o controle interno. GS1 Databar Também pode ser usado no ponto de venda e tem um tamanho reduzido. Por isso é muito comum encontrá-lo em verduras, frutas e legumes, além de outros produtos menores, como jóias. Além disso, o Databar pode armazenar dados sobre o prazo de validade. UPC Semelhante aos códigos anteriores, o UPC é muito disseminado em pontos de venda nos EUA e no Canadá. Tem uma sequência de 12 números e garante que o produto seja aceito em toda a América do Norte. QR code Capaz de armazenar uma quantidade maior de informações, foi criado para smartphones e outros dispositivos móveis. Trata-se de um código bidimensional e de padrão único. O escaneamento do QR code se dá por meio de leitores próprios, que fazem o redirecionamento para uma página da internet, por exemplo. DataMatrix É semelhante ao QR code, pode ser gravado no produto para ser inviolável. É mais utilizado na área de saúde por aumentar a confiabilidade e a rastreabilidade das informações. ITF-14 Tem 14 dígitos e seu uso é mais voltado para operações internas para rastreio e localização de produtos entre as etapas logísticas. Pode ser usado diretamente nas caixas ou nos lotes das mercadorias. Código 128 Este tipo de código é alfanumérico e seu tamanho pode variar conforme a aplicação. Assim como o ITF-14, é também indicado para aplicações logísticas, pois permite informações que vão desde a data de validade até números de lote e de série. Código 25 intercalado Embora seja utilizado especialmente para equipamentos despachados,

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2 de setembro de 2022

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Mobox: solução para automação comercial

Hoje em dia é imprescindível contar com uma solução para automação comercial capaz de oferecer as facilidades que o seu negócio precisa. E é de olho nessa necessidade que nós, da Sweda, desenvolvemos e disponibilizamos para você ferramentas para alavancar em alto nível o potencial do seu negócio. Continue a leitura para saber um pouco mais das nossas soluções Mobox e como elas podem te ajudar no dia a dia. Mercado de solução para automação comercial Ano após ano, o comércio ganha mais dinamismo. Com isso, criam-se novas demandas por parte do público, que naturalmente anseia por uma experiência cada vez mais vantajosa e descomplicada em um estabelecimento. Nesse sentido, uma solução para automação comercial é de fato uma ferramenta essencial, pois facilita a atividade do seu negócio digitalizando processos. Mesmo em um período bastante incomum, as empresas brasileiras buscaram reagir às adversidades e investiram em automatizar processos. É o que aponta o mais recente Índice de Automação do Mercado Brasileiro. Elaborado em 2020 pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, com apoio da empresa de pesquisas GfK, o índice indica que empresas de comércio e serviços se tornaram 3% mais automatizadas naquele ano do que estavam em 2019. A taxa de sistemas de gestão chega a 58%, sendo que as áreas comercial e financeira são as mais conectadas, com 94% e 95%, respectivamente. Além disso, o estudo mostrou que 22% das empresas de comércio e serviços já identificam o perfil do cliente, dado que aponta o potencial de crescimento na adesão por automação. Mobox Sweda: solução para automação comercial De fato, solução para automação comercial é uma especialidade da Sweda. Contamos com várias opções que podem proporcionar ganhos verdadeiros para o seu negócio, entre elas, nossa linha Mobox. Por meio dos nossos Mobox você pode gerenciar seu PDV de onde estiver, além de atender seu cliente sem filas e sem complicações. Veja algumas das vantagens proporcionadas por nossa linha: Gerenciamento total do negócio – Por meio do Mobox é possível gerir sistemas de vendas de produtos por códigos, configuração de favoritos, baixa de estoque, suprimento e sangria de caixa; recebimento de pagamentos e orçamentos. Cloud e recursos de software disponíveis – Você também pode acompanhar o faturamento e a evolução das vendas, além de contar com vários recursos administrativos, como a reimpressão de documentos, envio de e-mail com arquivo XML/DANFE/extrato de documento e backups em um ambiente seguro. Controle total do estoque – Controle de entrada, saída, ajuste de estoque, inventário, movimentação e posição. Relatórios detalhados – Saiba o que, quando e quanto foi vendido, além de clientes que compraram, totais por impostos, notas e orçamentos registrados e muito mais. Auditoria – LEDS instalados na parte frontal indicando status como pendências fiscais com SEFAZ (Secretaria da Fazenda), status rejeitados, cancelados, negados ou falta de conexão. Linha Mobox Sweda A nossa linha conta com três opções: Mobox Onix, Mobox Morion e Mobox Onix W. Quem já usa sabe que por meio desses equipamentos, o gerenciamento das rotinas do seu negócio fica muito mais ágil e simplificado. Embora sejam capazes de suprir as demandas de gestão de seu empreendimento, os três modelos contam com especificações distintas. Veja a seguir as principais diferenças técnicas: Mobox Onix 1 GB de memória RAM 4 GB de memória interna memória expansível MicroSD de até 32GB ethernet, Wi-Fi e Bluetooth sistema operacional Android 5.1.1 display de 10” (com resolução 1024 x 768) tela touch capacitiva alto-falantes de 2 watts luz indicadora nos tons vermelho e azul entradas: 3x USB, 1x RJ-9 porta serial, 1x Ethernet (10/100 Mbps) e 1x RJ-11 para conexão da gaveta de dinheiro dimensões: 243 mm (L) x 170 mm (A) x 232 mm (C) peso: 3,5 Kg impressora térmica de 80mm com velocidade de 200mm/s por impressão e MTBF guilhotina de 2 milhões de cortes Mobox Morion processador Quad Core Cortex-A17 2 GB de memória RAM 8 GB de memória Interna ethernet, Wi-Fi e Bluetooth sistema operacional Android display de 10” (com resolução 1280×800) display do cliente de tela LCD 4.3” tela touch capacitiva alto-falantes de 1 watt luz indicativa LED entradas: 4x USB 2.0, 1x RJ-9 porta serial, 1x RJ-11 porta para conexão de gaveta de dinheiro e 1x porta RJ45 Ethernet 10m/100 Mb/s dimensões: 265 mm (C) x 240 mm (L) x 95 mm (A) peso: 1,42 kg (peso líquido) / 2,24 kg (peso bruto) impressora térmica de 58 mm com velocidade de 75 mm/s e resolução de 508 DPI Mobox Onix W 4 GB de memória RAM 64 GB de armazenamento ethernet, Wi-Fi e Bluetooth sistema operacional Windows 10 32/64 Bit display de 10” (com resolução 1024 x 768) tela touch capacitiva alto-falantes de 2 watts luz indicadora nos tons vermelho e azul entradas: 3x USB, 1x RS232 (para conexão display cliente), 1x Ethernet (10/100 Mbps) e 1x RJ11 (para conexão da gaveta de dinheiro) dimensões: 243 mm (L) x 170 mm (A) x 232 mm (C) peso: 3,5 Kg Impressora térmica de 80mm com velocidade de 200mm/s, resolução de 203dpi e MTBF guilhotina de 2 milhões de cortes Solução para automação comercial Sweda Como pode perceber, se busca soluções de sistema de automação comercial para seu negócio, considere a expertise da Sweda. Somos uma empresa com quase 90 anos de história no varejo brasileiro e que está presente em todo o país com mais de 300 postos de serviços. Aprimore seu atendimento entrando de uma vez por todas na era digital. Você, seu negócio e seus clientes ganham em tempo, agilidade e praticidade. Adquira seu Mobox Sweda e modernize seu PDV!

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12 de agosto de 2022

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